Chez Trapstar London , accessible à l’adresse https://trapstar-eu.com/ , nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) du Royaume-Uni et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre site web ou passez une commande, nous pouvons collecter les types de renseignements personnels suivants :

  • Données d’identité et de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison.
  • Informations de paiement : Détails de la carte et autres données relatives au paiement (traitées en toute sécurité par des passerelles de paiement tierces).
  • Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe et autres données de profil.
  • Données relatives aux commandes et aux transactions : historique des achats, détails des commandes et communications concernant vos commandes.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et analyses d’utilisation du site web.
  • Préférences marketing : Votre consentement à recevoir du contenu promotionnel.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes.
  • Fournir une assistance clientèle et répondre à vos questions.
  • Améliorer notre site web, nos services et l’expérience utilisateur.
  • Envoyer les confirmations de commande, les mises à jour d’expédition et les informations pertinentes.
  • Envoyer des offres promotionnelles et des mises à jour (uniquement si vous y avez consenti).
  • Respectez vos obligations légales et prévenez la fraude.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires de services : tels que les passerelles de paiement, les partenaires de livraison et les outils d’analyse.
  • Autorités légales : Si nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
  • Plateformes marketing tierces : Uniquement avec votre consentement explicite.

Tous les tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données et de les traiter conformément à la loi.

4. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus, y compris pour satisfaire aux obligations légales, comptables ou de déclaration.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD britannique)

Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD britannique :

  • Droit d’accès – Vous pouvez demander des copies de vos données personnelles.
  • Droit de rectification – Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement – ​​Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement – ​​Vous pouvez demander à ce que nous limitions la manière dont nous utilisons vos données.
  • Droit d’opposition au traitement – ​​Vous pouvez vous opposer à la manière dont nous traitons vos données.
  • Droit à la portabilité des données – Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre fournisseur de services.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’ adresse support@trapstar-eu.com .

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, optimiser les performances du site et vous proposer des publicités pertinentes. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation des cookies conformément à notre Politique relative aux cookies.

7. Mesures de sécurité

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

8. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d’une nouvelle date d’entrée en vigueur. Veuillez consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des mises à jour.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Trapstar London
– Courriel : support@trapstar-eu.com
– Site web : https://trapstar-eu.com/